2018 war für unsere Webmaster-Support-Community ein sehr wichtiges Jahr. Was alles los war? Es gab da zum Beispiel das Programm-Rebranding, eine globale Konferenz und sehr viele Community-Hangouts.
Im Oktober wurden die damaligen Top-Beitragenden zu Gold-Produktexperten und die Aufsteiger zu Silber-Produktexperten. Dieses Rebranding wurde für alle
Produktforen vorgenommen und die
neuen Erkennungszeichen und Namen findet ihr hier.
Im November haben wir alle unsere Gold-Produktexperten
aus sämtlichen Hilfeforen von Google (etwa Blogger oder Google My Business) zu unserer globalen Konferenz eingeladen. Sie fand auf dem Google-Campus in Sunnyvale, Kalifornien, statt. Unter den fast 550 Teilnehmern aus aller Welt waren rund 70 Webmaster Gold-Produktexperten. Sie stammten aus 25 Ländern und stellten die zweitgrößte Gruppe dar, die an der Konferenz teilnahm. Später in diesem Monat fand ein weiteres sehr erfolgreiches Treffen in Moskau statt, an dem 23 russischsprachige Produktexperten (davon zehn Webmaster) teilnahmen.
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| Webmaster Gold-Produktexperten bei der diesjährigen globalen Konferenz in Sunnyvale. |
Nach Meinung vieler Teilnehmer war ihre auf der Konferenz verbrachte Zeit sehr gut investiert und die Sitzungen aufschlussreich und interessant. Außerdem zeigten sie sich begeistert von der gesamten Veranstaltung.
Diese hochqualifizierte Gruppe von Power Usern bietet über zwei Millionen Nutzern pro Jahr wichtige Hilfe in den Foren an – in 16 Sprachen und zu allen Themen rund um die Suche, strukturierte Daten oder die Search Console.
Und wie sieht das Profil unserer Community aus? Viele unserer Gold- und Silber-Produktexperten sind Websiteinhaber, die den Webmaster-Foren beigetreten sind (einige bereits vor Jahrzehnten), um Fragen zu ihren eigenen Websites zu stellen. Nachdem ihre Probleme behoben waren, blieben die meisten der Community treu, um anderen Nutzern zu helfen. Sie erkannten, dass ihr Fachwissen auch für andere Nutzer wertvoll ist. Wir möchten uns bei allen Experten für ihr Engagement und dafür bedanken, dass sie ihr Wissen teilen und damit anderen Nutzern helfen, die Probleme mit ihren Websites haben.
Im Verlauf des Jahres haben wir 75 Live-Hangouts in unserem
Webmaster-YouTube-Kanal veranstaltet – auf Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi und Japanisch. Darüber hinaus haben wir damit begonnen, die Hangouts auf Spanisch abzuhalten. Während dieser Hangouts können alle Teilnehmer ihre Fragen direkt an das Team von Google richten und sich untereinander austauschen.
Wenn ihr der Community beitreten, alle Beteiligten treffen und anderen Nutzern in den
Webmaster-Foren helfen möchtet, könnt ihr euch auf der
Website zum Produktexpertenprogramm weiter informieren. Wir finden es immer spannend, Nutzer mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten treffen zu dürfen!
Auch sind wir gespannt, was 2019 so alles in unserer Community passieren wird und freuen uns darauf, euch zu treffen!
Von Aurora Morales, Trust & Safety Outreach-Team
