Vor zwölf Jahren begannen wir damit, Webmaster-Fragen zu beantworten und das Feedback in unseren
Webmaster-Foren zu berücksichtigen (auch wenn es zu der Zeit noch eine Google-Gruppe für Fragen zu Sitemaps war –
ursprüngliche Bekanntmachung). Diese Foren haben sich unglaublich weiterentwickelt – von einer kleinen Mailingliste bis hin zu Foren mit einer Unterstützung von 15 Sprachen und mehr als 50.000 Threads pro Jahr. Heutzutage lernen wir viel von den Fällen, die auf dieser Plattform auftauchen, und nutzen diese auch ständig, um Feedback zu sammeln, das wir dann an unsere Teams weitergeben können.
Die Top-Beitragenden (
) und Aufsteiger (
) von Google sind einige unserer aktivsten und hilfreichsten Mitglieder in diesen Foren. Allein die Experten-Community der Webmaster-Foren besteht aus mehr als 100 Mitgliedern weltweit (aus 1.000 Mitgliedern, wenn man
alle Produktforen berücksichtigt). Die Community hilft jedes Jahr Tausenden von Nutzern, indem sie ihr Wissen teilt und anderen dabei hilft, die Google-Produkte optimal nutzen zu können.
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| Einige unserer Teilnehmer im Webmaster-Forum |
Wir freuen uns sehr, heute bekannt geben zu können, dass wir ein Rebranding für das Top-Beitragenden-Programm vornehmen und es als
Produktexpertenprogramm von Google neu starten! Dieselbe Community aus Experten unter einer brandneuen Marke!
In den nächsten Tagen werden wir unsere Erkennungszeichen in den Foren aktualisieren, sodass ihr erkennen könnt, welches unsere leidenschaftlichsten und engagiertesten Produktexperten sind:
Silber-Produktexperten: Neuere Mitglieder, die ihr Produktwissen noch vertiefen
Gold-Produktexperten: Vertrauenswürdige Mitglieder, die sich bereits viel Wissen angeeignet haben und aktiv Beiträge leisten
Platin-Produktexperten: Erfahrene Mitglieder, die neben ihren Beiträgen auch anderweitig aktiv sind, etwa als Mentoren oder Verfasser von Inhalten
Produktexperten-Alumni: Ehemalige Mitglieder, die nicht mehr aktiv sind, aber zuvor für ihre Hilfsbereitschaft bekannt waren
Weitere Informationen zu den neuen Erkennungszeichen und Namen findet ihr
hier.
Diese Top-Beitragenden/Produktexperten sind Nutzer, die sich sehr für Google-Produkte interessieren und gerne anderen Nutzern helfen. Sie helfen uns auch mit ihrem Feedback zu den Tools, die wir alle verwenden, wie beispielsweise die Search Console, indem sie Fragen stellen, die ihrer Meinung nach besser von Google beantwortet werden sollten, und vieles mehr…
Das Feedback unserer Nutzer gehört zu den Grundpfeilern von Google und die Produktexperten haben oft ein gutes Gespür dafür, was viele unserer Nutzer bewegt. Hier findet ihr zum Beispiel einen Blogpost, in dem beschrieben ist, wie das
Feedback von Produktexperten zur Search Console in die Erstellung der
neuen Version des Tools eingeflossen ist.
Auf der neuen Website zum
Produktexpertenprogramm findet ihr Informationen darüber, wie ihr selbst Produktexperten werden könnt. Wir würden uns auch freuen, etwas von euch in unseren
Webmaster-Foren zu lesen.
Post von Vincent Courson, Search Outreach-Team
