Die neue Betaversion der Search Console ist verfügbar. Dank eures Feedbacks, das uns sehr wichtig ist, konnten wir entsprechende Änderungen am Design vornehmen. In die aktuelle Version haben wir vor allem neue Funktionen integriert, die unsere Nutzer dringend benötigen. In den nächsten Monaten werden noch einige weitere hinzukommen. Manche Änderungen waren schon von langer Hand geplant, so benötigte die Benutzeroberfläche beispielsweise ein ansprechendes neues Material Design. Andere Änderungen sind das Ergebnis der Zusammenarbeit mit euch, den Nutzern der Search Console.
Das Feedback und die Wünsche unserer Nutzer erreichten uns dabei über drei Hauptkanäle:
- Top-Beitragende im Hilfeforum: Die Top-Beitragenden in unseren Hilfeforen haben uns viele Themen gemeldet, die in den Foren angesprochen wurden. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit den Google-Teams und unterstützen die große Community der Search Console-Nutzer.
- Offenes Feedback: Wir haben die offenen Rückmeldungen zur klassischen Search Console analysiert und konnten dabei die wichtigsten Wünsche ermitteln. Offenes Feedback wird in der Search Console über die Schaltfläche "Feedback geben" übermittelt. Durch diese Rückmeldungen erhielten wir auch mehr Hintergrundinformationen, u. a. zu einem der Hauptwünsche aus den letzten Jahren: mehr als 90 Tage Daten im Leistungsbericht zur Suchanalyse. Unsere Nutzer wollten einen Vergleich zu einem ähnlichen Zeitraum im Vorjahr herstellen. Nun waren wir uns sicher: Unsere Entscheidung für 16 Monate Daten war die richtige.
- Search Console-Panel: Im letzten Jahr konnten wir einen weiteren Kommunikationskanal schaffen. Wir stellten eine Gruppe aus vierhundert zufällig ausgewählten Search Console-Nutzern zusammen. Diese repräsentieren Websites aller Größen. Die Mitglieder des Panels wurden mit fast jeder Design-Iteration konfrontiert, die wir im Verlauf des Jahres erstellten. Die neuen Konzepte wurden anhand von Studien, Befragungen und Tests zur Nutzerfreundlichkeit geprüft. Dabei konnten uns die Mitglieder des Search Console-Panels wertvolle Rückmeldungen geben. Diese halfen uns bei der Bewertung unserer Vermutungen und beim Optimieren des Designs.
In einer der Studien konnten wir das neue vorgeschlagene Design für den Leistungsbericht testen. Uns interessierte vor allem, ob es den Nutzern klar war, wie die Funktionen zum Vergleichen und Filtern verwendet werden sollten. Um eine möglichst realistische Situation zu schaffen, nutzten wir einen High-Fidelity-Prototyp, der mit echten Daten verknüpft war. Über diesen Prototyp konnten die Teilnehmer an der Studie frei mit der Benutzeroberfläche interagieren, bevor noch eine einzige Zeile Produktionscode geschrieben wurde.
Als Ergebnis der Studie wurde deutlich, dass die Vergleichsfunktion häufig unbeachtet blieb. Deshalb änderten wir das Design entsprechend ab. Nun erschienen die Optionen zum Filtern und Vergleichen in einem gemeinsamen Dialogfeld, das geöffnet wird, sobald das Infofeld zum Hinzufügen angeklickt wird. Die Tests für dieses Design und andere Designs dauern weiter an, da wir die Nutzerfreundlichkeit und Nützlichkeit noch weiter optimieren möchten.
Das Feedback unserer Nutzer floss aber nicht nur in praktische Designdetails, sondern auch in Entscheidungen zur Architektur ein. Beispielsweise konnten wir durch eure Rückmeldungen tief greifende Änderungen an der grundlegenden Datenarchitektur des Produkts vornehmen. Diese haben Auswirkungen auf Navigation und Produktstruktur der neuen Search Console. Bei den Berichten zu Fehlern und zur Abdeckung handelte es sich ursprünglich um separate Auflistungen, was zu mehreren Meldungen desselben Fehlers führen konnte. Unsere Nutzer wünschten sich eine Kombination der beiden Berichte und erhalten damit nun einen umfassenden Überblick.
Mit näher rückendem Starttermin führten wir einige größere Tests durch. Dazu gehörten die A/B-Tests mit 30.000 Nutzern, bei denen einige der neuen Search Console-Berichte im Vergleich zu den bisherigen Berichten genauer unter die Lupe genommen wurden. Wir beobachteten die Problemlösungsraten, um sicherzugehen, dass mit der neuen Search Console bessere Ergebnisse erzielt werden. Nach den Tests sendeten wir Umfragen, um mehr über die Meinung der Nutzer zu erfahren. Dieses erst kürzlich erhaltene Feedback bestätigte uns, dass die Exportfunktion kein nettes Beiwerk ist, sondern für viele Nutzer eine Grundvoraussetzung darstellt. Außerdem konnten wir in der ersten Version detaillierte Hilfeseiten optimieren.
Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass die neue Search Console jetzt für alle Websites verfügbar ist. Ganz egal, ob wir eure Rückmeldungen über die Feedbackschaltfläche in der Search Console oder über das Nutzerpanel erhalten – wir legen großen Wert auf einen gemeinsamen Designprozess, bei dem alle unsere Nutzer dazu beitragen können, ein Produkt zu optimieren.
Neue Search Console ausprobieren
Eines noch zum Schluss! Welche Funktion wünscht ihr euch für die nächste Überarbeitung der Search Console? Das könnt ihr uns unten mitteilen.
Post vom Search Console UX-Team
