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"Diese Website kann Ihren Computer beschädigen" bei jedem Suchergebnis?!?!
Montag, 2. Februar 2009
Falls ihr am vergangenen Samstag (31.01.) zwischen 15:30 und 16:25 eine Google-Suche gemacht habt, ist euch wahrscheinlich die Meldung "Diese Website kann Ihren Computer beschädigen" bei jedem Suchergebnis aufgefallen. Dabei handelte es sich um einen Fehler und wir möchten uns für daraus entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Was war passiert? Einfach ausgedrückt: Menschliches Versagen. Google kennzeichnet Sites mit der Meldung "Diese Website kann Ihren Computer beschädigen", wenn diese dafür bekannt sind, Malware zu verbreiten oder wenn sie anderweitig Risiken für User bergen. Wir tun dies, um unsere User davor zu schützen, potentiell gefährliche Sites zu besuchen. Wir pflegen eine Liste solcher Sites mittels manueller und automatisierter Verfahren. Dabei arbeiten wir mit einer gemeinnützigen Organisation (
StopBadware.org
) zusammen, um Kriterien für die Zusammenstellung dieser Liste zu sammeln und Webmastern einfache Methoden anzubieten, ihre Website aus dieser Liste zu entfernen.
Wir aktualisieren diese Liste in regelmäßigen Abständen und haben ein solches Update am letzten Samstag veröffentlicht. Unglücklicherweise (und da liegt das menschliche Versagen) wurde dabei die URL "/" mit in die Liste aufgenommen, was einem Platzhalter für alle URLs entspricht. Erfreulicherweise konnte unser Team für Ausfallsicherheit das Problem schnell erkennen und das Update rückgängig machen. Da wir derartige Updates gestaffelt und schrittweise durchführen, traten die ersten Fehler zwischen 15:27 und 15:40 auf und begannen dann zwischen 16:10 und 16:25 wieder zu verschwinden, so dass das Problem für die meisten unserer User ca. 40 Minuten lang sichtbar war.
Vielen Dank an unser Team für ihre schnelle Arbeit bei der Fehlerbehebung. Wir möchten uns nochmals für die Beeinträchtigungen der Google-Suche entschuldigen - ebenso bei allen Webmastern, deren Sites fälschlicherweise mit unserem Warnhinweis gekennzeichnet waren. Wir werden den Vorfall genau untersuchen und sicherstellen, dass zukünftig umfassendere Prüfungen durchgeführt werden, um solche Vorfälle zu verhindern.
Vielen Dank für euer Verständnis.
"This site may harm your computer" on every search result?!?! (English version)
Post von Marissa Mayer, VP, Search Products & User Experience (Übersetzung von Sven, Search Quality)
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